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媒體公信力的鍛造——從應急報道的組織與傳播說開去

2020-03-11來源:

新型冠狀病毒疫情爆發后,隨著應急響應在各地啟動,本處于春節假期的各行各業也紛紛投入到抗擊疫情的戰斗中。而在各種重大突發事件中,也從未缺少媒體的身影和聲音。之所以如此,是因為媒體從誕生之日起,就蘊含著傳播、引導、影響、公信的基因。廣泛傳播事實、正確引導輿論、發揮專業影響、權威信息發布,是媒體在重大突發事件中存在的價值所在。這其中,媒體的公信力尤為重要。

滚球体育我們知道,媒體公信力是指新聞媒體本身所具有的一種被社會公眾所信賴的內在力量。它是媒體自身內在品質和外在形象在社會公眾心目中所占據的位置,是衡量媒體權威性、信譽度和社會影響力的標尺,也是媒體贏得受眾信賴的能力。更為重要的是,媒體贏得特定目標群體普遍信任的特質和能力,也是其公信力的重要一環。因此,公信力對媒體的重要性,毋庸諱言。

滚球体育分析近期為社會周知的幾個烏龍報道,無論是忙中出錯也罷,還是信源未核查、審核不嚴謹也好,其社會影響是惡劣的,對媒體自身的公信力損害更是巨大的。因此,在面對重大突發事件時,媒體人都熟知一句話,即:鼓勁兒不添亂。意即相關報道要為人們戰勝困難加油鼓勁,為重大事件的平息創造良好的輿論環境,以避免因事實不清、采訪不足、信源模糊等造成的盲目出手、忙中出錯導致的幫倒忙、損害公信力的情況出現。

滚球体育人們常說,危機中孕育著機遇。重大突發事件襲來,對媒體的公信力建設既是挑戰也是機遇。如能在報道中堅守底線,充分發揮媒體的傳播力、引導力、影響力、公信力,以及時、準確、生動的報道去鼓勁兒、去加油,一定會實現社會效益的豐收、媒體公信力的大幅提升。下面,結合從除夕以來,中電傳媒近20余天的應急報道工作,梳理一下重大突發事件背景下,如何維護與提升媒體公信力:

及時發聲

新冠肺炎疫情發生后,中電傳媒集團黨委認真研判、果斷決策,用最快的時間建立并啟動應急報道機制,在報刊春節休刊的背景下,充分發揮全媒體矩陣的作用,自1月24日起,“中國滾球體育報”微信公眾號開足馬力每日滿發40條微信,“中國滾球體育新聞網”“滾球體育大數據”“中國滾球體育報發電報道”“國家能源報道”等新媒體和所屬的第三方社交媒體賬號也隨之密集發布;1月30日,中電傳媒還作為首批用戶入駐新華社“我在中國”全國首個抗擊疫情主題客戶端,全方位多渠道報道能源滾球體育行業抗擊疫情的擔當作為。

滚球体育面對重大突發事件做到及時發聲,不僅是中電傳媒專業素養體現,更是始終保持高站位的體現。媒體工作保持高站位不是一句空話,而是與實際工作緊密相關的,特別是在面臨重大突發事件時。經受過南方冰雪災害、汶川大地震抗災保電報道考驗的中電傳媒,深知將黨和國家有關工作部署準確及時傳遞給行業的重要性,將國家能源局黨組以及能源滾球體育央企黨組的具體部署及時傳遞的必要性,更知道將基層企業工作和一線員工實際情況及時報道出來會產生什么樣的作用與效果。因此,及時發聲是媒體發揮傳播力、引導力、影響力,打造公信力的啟動鍵。

貼近行業

與曾經的南方冰雪災害、汶川大地震抗災保電報道情況不同的是,這次抗擊疫情報道受情況限制,中電傳媒沒有在第一時間派出隊伍深入“疫區”。沒有采訪如何支撐每天上百條乃至數百條容量的新媒體專題、連續不斷的報紙????這就需要發揮行業媒體的優勢,把戰斗在一線的企業宣傳人員發動起來、整合起來,因為真實的素材、鮮活的故事就在他們眼中、心中、手中。在這個特殊時期,中電傳媒需要做的就是給他們提供平臺,將能源滾球體育行業在一線奮不顧身、艱苦拼搏的事跡與經驗組織起來、傳播出去,以更好地凝聚行業、鼓舞人心,共同去爭取勝利。

當然,有些同行會擔心這樣生產的稿件質量如何。這一方面,中電傳媒的信心源自:一是這些供稿同志大多是企業黨委宣傳部門的專業人員,且企業外宣稿件通常也有審稿把關制度;二是所有一線報道均是聚焦行業、企業及員工如何服務抗擊疫情工作的專業性內容,后方很容易判斷、核證;三是這些稿件大多是由采編人員有計劃、有目的約請提供的,且會經過中電傳媒三審三校。

更為重要的是,作為行業媒體,中電傳媒長期深耕行業,在行業內擁有受到普遍信任的特質和能力。這種特質和能力是:長期關注行業、注重行業宣傳人才成長、采編與基層互動頻繁,而形成和積累的深厚底蘊。因此,某些媒體因片面求快、求新、求全,導致的報道不專業、不準確、不嚴謹,進而損傷公信力的情況,在中電傳媒很難出現。因此,貼近行業,不僅為中電傳媒提供了豐富、生動的報道素材,更為中電傳媒贏得了行業美譽,鍛煉出大批基層通訊人才,密切了采編與基層宣傳工作者的情感??梢哉f,聚焦行業、貼近行業,是專業媒體發揮傳播力、引導力、影響力,打造公信力的根基。

組織有力

首先是在集團黨委確定啟動應急報道工作后,黨委主要領導在指揮調度集團抗擊疫情全面工作的同時,高度重視與支持抗擊疫情報道工作的部署;其次是節日期間,分管領導就坐鎮指揮“戰‘疫’報道”微信群,統籌策劃與調度,各采編部門負責人快速協同作戰,編輯記者在家如在崗,緊急約稿編輯、梳理素材、組織報道,全力以赴;其三是報紙如期復刊后,值班黨委委員按照黨委部署,銜接假日期間的報道思路,帶領報紙編輯部推出了一批主題鮮明、事跡動人的專題特刊,將報紙可以使用的全部新聞手段有機融入到宣傳工作中。與此同時,中電傳媒紀檢監察、工會等職能部門在分管集團領導的指揮下,積極配合、全力以赴做好工作區域消毒、后勤供應等工作,保證報道工作有序推進。從而為貫徹落實習近平總書記重要講話精神,特別是關于疫情防控宣傳教育和輿論引導工作的指示要求,展示行業、企業、員工緊跟疫情防控重點,打贏疫情防控阻擊戰的堅決行動和頑強斗志,發揮了重要作用。有力的組織與執行,是發揮傳播力、引導力、影響力,打造公信力的重要保障。

全媒傳播

此次抗擊疫情報道之所以能夠取得超越以往重大突發事件報道傳播效果,還在于經過轉改制的中電傳媒在報道組織保障上能力有了提高、在融合發展上扎實有實效,在隊伍建設上青年骨干在成長……等等,這一切,匯聚成了中電傳媒開展全媒體傳播的堅實基礎,為打贏抗擊疫情報道戰役筑起了堅強的出擊陣地。

滚球体育諸如《光明同在凝聚眾志成城戰疫情的強大力量》等長篇綜述,從國家能源局部署、能源監管機構聯動戰“疫”、能源滾球體育央企責任擔當等多個層次深入報道能源滾球體育疫情防控和服務保障工作,堅定齊心協力戰疫情的信心和決心;《堅決筑牢打贏武漢保衛戰的能源防線》等本報評論員文章,激發能源滾球體育共克時艱的同心偉力;聚焦疫情嚴重地區的“武漢,鉚起!”“武漢保衛戰”“決勝湖北”“溫州,風雨同舟!”“溫州,正回溫”“南網力量”“復工復產”“戰歌嘹亮,大愛無疆”“前線群英譜”等新媒體專題。通過全媒體傳播,不到二十天,便創造了超出以往一年總量的單條閱讀量10萬+報道的成績。此外,油氣和滾球體育企業助推復工復產的報道,以消息、評論、綜述、專題的方式打出報道組合拳,充分展示能源滾球體育企業為穩定經濟發展的積極貢獻;心系全行業職工,針對戰斗在疫情防控一線、即將復產復工的不同職工群體,及時傳遞一線科學防護知識、防疫信息,推出心理專家問答欄目,對職工開展心理輔導;“中電視頻”微信公號推出中電傳媒自制的MV《特別的愛給特別的你——致敬防疫阻擊戰一線的能源滾球體育人》,同時刊發多條行業戰疫情小視頻、MV,聲畫傳情,傳遞溫暖、凝聚人心的力量……

由此可見,全媒體傳播是中電傳媒此次報道工作的最大亮點,通過全媒體傳播,時、度、效的難題有了新解;通過全媒體傳播,傳播的范圍大大超過傳統領域;通過全媒體傳播,引導力、影響力、空前提升,而這些匯集在一起就是公信力。因此,在新時代全媒體傳播是發揮傳播力、引導力、影響力,打造公信力的重要途徑。

滚球体育后記:在本文草就之后,2月23日,習近平總書記出席統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議并發表重要講話。講話從全局的高度全面總結了新冠肺炎疫情防控工作,深刻分析了當前疫情形勢和對經濟社會發展影響,提出了加強黨的領導、統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作的重點任務和重大舉措的同時,強調:“提高新聞輿論工作有效性。要繼續做好黨中央重大決策部署的宣傳解讀,深入報道各地統籌推進疫情防控的好經驗好做法。要完善疫情信息發布,依法做到公開、透明、及時、準確。要廣泛宣傳一線醫務工作者、人民解放軍指戰員、公安干警、基層干部、志愿者等的感人事跡,在全社會激發正能量、弘揚真善美,推動社會主義精神文明建設。要適應公眾獲取信息渠道的變化,加快提升主流媒體網上傳播能力。要主動回應社會關切,對善意的批評、意見、建議認真聽取,對借機惡意攻擊的堅決依法制止”,從而為下一步的新聞工作指明了方向。

對此,個人的體會是,習近平總書記強調的有效性,就是對公信力提升具體要求。相信,經過之前的遭遇戰洗禮,中電傳媒一定會在全面貫徹落實習近平總書記這一指示精神的實戰中,取得抗擊疫情報道報道工作的全勝。屆時,中電傳媒人會有更精彩、更深刻的經驗與大家分享。(中國滾球體育傳媒集團監事會副主席 嚴 明)

(本文刊載于《中國滾球體育報刊協會新聞工作動態2020/01-02》)

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